Si tienes tus abonos y los de tus hijos, pero encuentras dificultades para asignar asientos libres, te recomendamos seguir estos pasos:
- Asegúrate de tener todos los abonos agrupados en la misma cuenta. Por lo general, el padre, la madre o el tutor son quienes gestionan los abonos de los hijos, por lo que es importante que todos estén agrupados en una única cuenta y que el padre/madre/tutor sea quien los administre.
- Accede al Portal del Socio utilizando tus credenciales (ID/PIN). Como mencionamos anteriormente, si los abonos están agrupados, deberías poder acceder y gestionar todos los asientos desde tu cuenta.
- Dirígete a la sección de cesión de asientos dentro del Portal del Socio. Busca el partido en cuestión y libera el asiento de los socios que quieran, realizando la acción de la cesión de asiento por cada socio que así lo desee.
Si sigues experimentando dificultades o no encuentras la opción para liberar los asientos de tus hijos o de los miembros de tu agrupación, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Área Afición. Estaremos encantados de brindarte la asistencia necesaria y guiarte a través del proceso de cesión de asientos para asegurarte de que todo esté correctamente configurado.
Haremos todo lo posible para ayudarte a gestionar tus asientos de manera satisfactoria.
¡Gracias por tu comprensión y por ser parte de la familia Valencia CF!