En primer lugar compruebe que dispone de los requisitos técnicos necesarios para que pueda funcionar la AR ( sistemas de IOS o Android y última versión de la APP), una vez comprobados y si sigue sin funcionar en primer lugar cierre del todo la aplicación y vuelva a acceder a ella para que se actualicen todos los posibles cambios realizados. Si sigue sin poder disponer de ella, contacte con nosotros AQUÍ